【BBG Member’s idea】クレームはギフト

１>>>　Today’s Message

クレームはギフト。
私達の宝物です。

クレームをくれた人には、感謝しましょう。

そして、クレームを頂いた時には、
すべての仕事を中断し、そのクレームの解決に集中し、解決します。

すぐに解決しないような場合は、
解決する方向性を一刻も早くお客様に報告します。

-Our Team CREDO　No,18-

「口は1つ、耳は2つ」
喋るよりも聞くことを大切にした方がよいから、
私たちの身体には耳が口よりも多くついています。
聞くことで、自分の成長の可能性を知ることができます。
喋ることでは残念ながら知ることは出来ません。

聞くはインプット、
喋るはアウトプット。
このバランスを間違えないようにしましょう！