【BBG Member’s idea】クレームはギフト

１>>>　Today’s Message

クレームはギフト。
私達の宝物です。

クレームをくれた人には、感謝しましょう。

そして、クレームを頂いた時には、
すべての仕事を中断し、そのクレームの解決に集中し、解決します。

すぐに解決しないような場合は、
解決する方向性を一刻も早くお客様に報告します。

-Our Team CREDO　No,18-

「我慢の限界時間は人それぞれ」

人によってお願いごとを待てる時間は異なります。
そのため、お願いする時、される時は「締め切り」をしっかりと確認しましょう。
そうしないと、お互いの認識違いで痛い目にあいます。
「これいつまで？」という一言を欠かさないようにしていきましょう！