１>>>　Today’s Message

灯台になる

 

私達は常に明るい態度で仕事をします。
暗い声で挨拶したり、暗い声で電話に出たりしません。
電話をガチャンと切ったりしません。

暗い声で挨拶する人や暗い声でしゃべる人、
電話をガチャンと切る人を、あなたは好きになれるでしょうか？
信頼できるでしょうか？
あなたはそういう人と友達になりたいですか？

常に明るい態度を保ち、気持ち良く接していきましょう。

灯台のような人に、人は集まるのです。

人が集まってくる人に不幸な人はいません。

 

-Our Team CREDO　No,10-

 

２ >>>　BBG Member’s idea

 

安定して明るい態度を保ち、
気持ちよく人と接する人に、人は集まる。

この言葉を噛み締めて、
自分はお客さんに対して
①安定して、②明るく、③気持ちのよい、
ご対応が出来ているかをチェックする必要がある。

気持ちのよいという部分は
人によって評価は異なるかもしれませんが、
どんな人もされて嬉しいのは、自分にとって役立つ情報を教えてくれること。

だから定期的にお客様個別に、
役立ちそうな記事やイベント情報などをシェアしたりしています。

そこからスタートする深い関係や、
ありがたいお客様の声などももらうので、オススメのアクションです！