【BBG Member’s idea】チームスピリット

１>>>　Today’s Message

私達は成熟した大人として、
常にチームと個人のあり方を意識します。

いつも全員がミッションに向かって
相互に努力しているということを意識し、
常に明るく身近な仲間と接していきます。

チームのメンバーは最も大切にしないといけない存在であり、
こそこそと裏で悪口など言いません。

しかし、メンバーが間違っている事をしている時は
指摘する勇気と愛情は持っています。

私達は常にチームの代表として行動します。

お客様は私達の一人一人を見てチーム全体を評価します。

私達は人が外見で多くを判断してしまうことを知っていますから、
身だしなみには十分気をつけます。

大好きな人（起業家＝お客様）に不快な感情を持たれないようにします。

-Our Team CREDO　No,11-

お客さんがして欲しいことは
売上の一部になりたいことでも、
稼働率に寄与したいということでもない。

お客さんがして欲しいことは
「自分を大切にして、支払い以上の何かを得られるよう
気持ち良く支援してくれる」
ということです。

だから、お客さんがそう感じられるよう、
お客さんに直接関わる仕事（フロント業務）も
お客さんの快適なサービス享受を支える（バック業務）仕事も、
必要な役割を「連携」（情報・認識・技能）して
日々対応をしていくことが大切です。

「お客さんがして欲しいこと」を基準に、
それぞれの業務連携が
チームの価値（チームスピリット）として
磨かれていくよう努力したいと思います。