あなたが起業して成功するために必要な要素を、究極まで集約して考えると、「ビジネス力」と「人間関係構築力」の2つに行き着きます。

ビジネス力を「IQ(知能指数)」、人間関係構築力を「EQ(心の知能指数)」と言い換えてもいいでしょう。

この2つが揃っていれば素晴らしいのですが、たいていの人はどちらか一方が得意なら、もう一方は不得意です。

起業しようと考えるときには、IQ的な要素だけが必要だと思われがちですから、IQの準備をしようとする人は多いです。しかし、ビジネスセンスがあってビジネスモデルをつくるのが上手でも、人間関係を構築するのが下手だと成功し続けることは難しくなります。

IQも重要ですが、EQも欠かせない要素なのです。たとえば、インターネットビジネスなどの場合、リアルに顧客と対面するビジネスほどEQは求められないと思いがちです。しかし、売れるゲームをつくっているような人たちは、ユーザーがそのゲームに夢中になるように、心理学を学んでいたりします。彼らは、思いのほか人間に強く、EQが高いのです。

また、ビジネスに必要なのは顧客との関係ばかりではありません。取引先、外注先との関係も非常に重要です。

お金を支払っての等価交換だけでは、いい関係は長くは続きません。彼らも人間ですから「代金を支払いさえすればいいんだろう」という姿勢では、こちらが思うようには動いてはくれなくなります。どういうビジネスを展開するにしろ、人と仲良くする力、好かれる力は必須です。

人間関係構築力を磨くのは、決して難しいことではありません。

挨拶をする、時間を守る、相手の立場で考える、人が不快に思うことを言ったりやったりしない、こうした当たり前のことを大事にすることが一番です。

今いる場で、そうした訓練を地道に続けてみてください。

▶Point｜「もう一度会いたい」と思われる人になろう