当社（株式会社ビジネスバンクグループ）は、97年の創業以来「日本の開業率を10％に引き上げます！」をミッションに一貫して起業支援を手がけてきました。
中小企業白書によると、近年、起業を希望する者である「起業希望者」が急激に減少（160万台→80万人台へと半減）しており、また、我が国の開業率は欧米に比べ、低い水準で推移しています。
約20年、起業支援の最前線でこのテーマに取り組んできた私たちが得た結論は、「経営者のための”道具”が足りない」という事実です。そこで、大企業だけに導入されていたERPを、より使いやすく／驚くほど低い価格で中小企業の経営者に提供することを目指し、日本初の中小企業向けクラウド型ERPパッケージ【ALL-IN】の開発に着手しました。
中小企業が、“これさえあれば、何もいらない”という状態を目指し開発されたクラウド型WEBサービスです。顧客管理(CRM)・営業支援(SFA)・人事／給与・会計・販売／仕入／在庫管理・グループウェアなど、経営に必要なすべてのシステムが、オールインワンされています。まるで航空機のコックピットに乗ったように、社内のあらゆる状況を“見える化”し、属人的だった業務を「仕組み」へと自然に変えていきます。さらに、状況をどう改善するかをナビゲートするシステムを来年度より実装予定です。
新規自社サービスである経営ノウハウをＩＴ化したシステム「ALL IN」のカスタマーサポートを担当していただきます。ユーザーへのサポートだけではなく、ユーザー向けのコンテンツを作成したり、プロダクトへのフィードバックも行い、一緒にALL-INの顧客基盤とプロダクトを進化させていくことができる仲間を探しています。
◆業務内容
【問い合せ対応】
・メール、チャット、電話による問い合わせ対応
・問い合わせの振り分け（使い方、要望、バグ）
・問い合わせ内容の再現
・使い方の説明
・要望の報告、まとめ、管理
・バグの報告、まとめ、管理
・対応後のお客様への報告
【ヘルプページの管理・運用】
・使い方のマニュアルの作成
・ヘルプページを介してお客様への活用方法の提案
・メルマガの発行（週１の予定）
・リリースノートの発行
・ヘルプ機能の提案、設計
【求められる人物像】
・お客様や開発者とのコミュニケーション能力
・ALLINシステムの知識と理解
・業務知識を習得していこうという向上心
・協力して業務をすすめられる明るい性格（^^）
| 募集背景 |
＜経営をアップグレードするシステムをつくりたい＞ 経営には「要素」と「構造」があり、経営を成功させるためには必要な知識、ちょっとしたコツ、ノウハウがあります。私たちは、そういった経営を成功させるために必要なことを体系化して、書籍やセミナー、コンサルティングなどを通して多くの経営者に伝えています。 そして今、体系化してきた経営ノウハウを、中小企業の日常業務で使えるようにシステム化をスタートさせたところです。 がんばっている会社が、成功し続けてもらうために役立つサービスを創り続けるために立ち上げた「ALL-IN」事業にて、長期にわたって核となって活躍してくれる開発初期メンバーの採用を積極的に行っています！ |
|---|---|
| 配属部署 | ALL-IN事業部 |
| 概要 |
「日本の開業率を10％に引き上げます！」をミッションに掲げ、“ヒト”“モノ”“カネ”“情報”という面から多角的に起業家支援事業を手がける株式会社ビジネスバンクグループ。 2015年3月には、新たにシステムサービス事業「ALL-IN」をスタートさせました。リリース2ヶ月で100社以上の申込を獲得。中小企業向けに社内のあらゆる状況を“見える化”して諸業務を効率化するシステムや、課題を解決するナビゲーションシステムとして廃業率の低下に繋げるものだ。 |
| 応募資格 | 「世界に向けたサービス」を立ち上げて一緒に世の中を変えていきたいと思う方を募集します。 １、いずれかの経験がある |
|---|---|
| 雇用区分 | 正社員 |
| 想定年収（給与詳細） | 240万円〜500万円 ※経験、能力を考慮して決定 昇給： 年１回 賞与： 年２回 |
| 採用人数 | 3名 |
| 選考プロセス |
▼書類選考 ▼１次選考 ▼２次選考 ▼内定 ※ご応募から内定まで、２週間を予定しています。 ※入社日は相談に応じます。 ※採用確定後、すぐの勤務開始も歓迎です。 |
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 島根県松江市北陵町1番地 テクノアークしまね 【アクセス】 松江駅からバスで15分（「テクノアークしまね」下車） ※マイカー通勤 （駐車場あり） ※徒歩・自転車・ジョギング通勤可 （シャワールーム完備） |
|---|---|
| 勤務時間 | 8:45～17:45 |
| 待遇・福利厚生 |
各種社会保険完備 ※居住地が松江オフィスから半径5キロ以内であることが条件 |
| 休日/休暇 | 240万円〜500万円 ※経験、能力を考慮して決定 昇給： 年１回 賞与： 年２回 ＋ストックオプション |
| 「Rubyの街」松江 | 私達が松江市を選んだ最も大きな理由は、松江市がRuby言語を開発した「まつもとゆきひろ」さんが在住している場所であり、街全体がRubyをリスペクトし、応援しているからです。 プログラミング言語の開発者と直接会って話が出来たり、偶然コンビニで会ったりなんて、他の場所ではあり得ません。コミッターと話をしたり、一緒に仕事が出来る環境も、他の場所では非常に難しいでしょう。それが「当たり前になる」ことは、エンジニアにとっては「凄いこと」なんだと思います。 「これ以上の環境は日本中のどこを探してもないだろうなー」と思いました。（ちなみに「まつもとゆきひろ」さんは、内閣府から、国際社会で顕著な活動を行い世界で『日本』の発信に貢献したとして、「世界で活躍し『日本』を発信する日本人」の一人に選ばれています） |
