先日、上野のアメ横で大評判の
「二木の菓子」専務取締役である
二木英一氏の講演会を主催いたしました。
講演会の中で、私の心を掴んで離さない、
非常に面白いお話がありました。
本日は、そのお話を、ご紹介します！
1. 小売業界で特に強さを発揮している
「ドン・キホーテ」や「ヤオコー」に
共通する特徴とは？
二木さんは講演会で、
次のように、お話されました。
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「効率化」を追求し続けている
小売業界やスーパー業界の中で、
特に強さを発揮しているのが
「ドン・キホーテ」と「ヤオコー」。
この二社に共通する特徴は何か？
その答えは・・・
「あえての非効率」。
前述の二社は、自社の中に
「非効率」を取り入れているのです。
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このお話を聞いて、
「強さを発揮しているお店（会社）は、
“逆張り”をすることで、
うまくポジショニングを取っている」
という事を、
改めて思い知らされました。
2. あえての〇〇が価値になってきている
二木さんは、また、
次のようにも、お話されました。
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「めんどくさいこと」や
「他社がやらないこと」、
特に「非効率なこと」が
世の中として価値になってきている。
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これだけ、商品やサービスが
溢れている世の中です。
他社との「違い」を生み出すのは、
それこそ、至難の業。
だからこそ、世の中の動きと逆行する
「非効率」がポイントになるのですね。
私たちは、この「非効率」を
うまく実践できているでしょうか？
簡単にチェックできる方法を、
最後にご紹介いたします。
次の方法を、ぜひ試してみてください！
【「非効率」活用チェック方法】・・・・
商品やサービスを提供したときに、
お客さんから
「そんな事までしてくれるの！？
ありがとう！」
と、言ってもらえるかどうか。
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この言葉がもらえたら、
「差別化できているよ！」の合図。
「競合との違い」をつくるための
1つの方法として「非効率の活用」を
参考にしてみてください！
ライター：野田 拓志
