【BBG Member’s idea】仕事とは喜ばれること
1>>> Today’s Message
仕事とは喜ばれること
私達は、仕事とは「お客様に喜ばれる事である」と深く理解しています。
ですから、常にお客様に喜ばれるチャンスを探し、
チャンスをつくり、お客様に喜んで頂ける量を増やします。
会社に来てただ時を過ごすだけでは、仕事をしたとは言えません。
私達が受け取れる報酬の量は、
お客様に喜ばれた量と同じなのです。
私達はそれを知っているから、儲ける事を「全肯定」できます。
「儲かる」会社は、それだけたくさんお客様に喜んで頂いているのです。
私達は、全員が営業マンです。
チームは自分達の有する価値をお金に替えないと存続できません。
それを深く理解し、
自分がどのポジションにあっても、
自分達の価値を売る事、お金に替える事を意識します。
-Our Team CREDO No,13-
2 >>> BBG Member’s idea
チャンスを探すためには、
顧客の声を聞くことが一番の鉄則です。
ただ、残念なことに本人は、
本当に困っていることを理解していないことがあります。
声になっていない本当の課題を私たちは想像し、
それに対してビジネスチャンスをつくっていく。
そうならない限りは、お客様の期待は越えず、
お客様の言いなりという立場になってしまいます。
コンサルティングや教育というビジネスの性質上、
どうしても言いなりでは辛い状況になります。
そうならないように、
今までのやり方ではない方法でリサーチ&仮説検証を行っていくことが必要です。