【BBG Member’s idea】ピンチこそがチャンス

１>>>　Today’s Message

私達に「困ったこと」は起こりません。

「困ったな」と感じるような出来事は、
私達がそれをクリアしてより良くなる為の【挑戦課題】です。

それをクリアすれば、必ず御褒美があります。

だから、困ったなと思うような事が起こっても
「困った事は起こらないハズだ！」と心の中で叫び、
「これはどういうチャンスなのか？どうすればチャンスになるのか？」と考えます。

そして、それをクリアし、ご褒美をもらい、
私達に起こる出来事は「すべてがチャンスである」という真実を実感していきます。

-Our Team CREDO　No,8-

「困ったこと」を自分の挑戦課題に出来るところが、
中小企業の良いところだと思います。

大企業でクレーム対応をしたことが多々有りましたが、
そのクレームをどう収めるかという所だけにピントがいってしまい、
その周辺まで含めて改善をするところまでは議論されていませんでした。

役割が階層に切られているため、
クレーム発生の基となっている部分に触れられないためでした。

我々はクレーム全体を自分の挑戦課題としてとらえ、
それを解決することで、喜びを得ることができます。

全員がより広い視野で挑戦課題に取り組んで行きましょう。