【今回のQ&Aはこちら】====
Q.
仕組み作りをする時は
チームで考えた方が良いのか?
リーダーが考えた方が良いのか?
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A.
ここに関しては、
段階があると思います。
まず、始めの段階では、
やはり「リーダー」が
仕組みづくりを進めていくべきです。
と、いうのも、
リーダーが仕組みをつくらない限り、
チームメンバーはそもそも
「仕組みって、どういうものなのか?」が
イメージできないのですね。
なので、まずはリーダーに時間を生み出し、
「マニュアル化」や「自動化」など、
仕組みづくりを進めていきます。
次に、そういった仕組みが生まれ、
浸透してきた段階では、
「チームでつくる」ことをオススメします。
といっても
「ゼロから仕組みをつくる」
わけではありません。
リーダーが仕組みの大枠をつくった上で、
「もっと良くするには?」
「実際に使う側からみると、
どうするのが使いやすい?」と
「みんなで改良する」ようなイメージです。
ココでメンバーを巻き込み、
一緒に仕組みづくりをすることで、
「メンバーが仕組みを使ってくれる確率」が
大きく高まります。
また、
この「改良のための会議」を
定期的に取っていくことで、
継続的な業務改善が生まれます。
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