起業の成功率を５倍にします！「起業の学校」アントレプレナーアカデミー

ホームページの1つのゴール

今ではどこの会社でもホームページをもっています。
弊社もそうですが、サービスごとにホームページをもつ企業も多くありますね。

私たちがお伝えしているホームページの1つのゴールは、
「優秀な営業マン」です。

ほっといても”２４時間、３６５日勝手に営業してくれる”
そんな存在です。

本日は、どうやったら、
ホームページにきてくれたお客さんが、
アクションを踏み出してくれるか、
色々とポイントはありますが、
その中からひとつ、ご紹介したいと思います。

お客さんの心理状態に合わせた３つの出口

◯ ホームページに出口がひとつしかない。
◯ ホームページに出口が３つある。

この差だけで、ホームページを訪れたお客さんの
反応がぐっと良くなることがあります。

ホームページを見るお客さんには、
様々な心理状態の方がいます。

• １．サービスの内容を、まだあまり知らない
• ２．サービスの内容を知っていて、興味はあるが、
• 　　まだ購入しようとか考えていない
• ３．サービスを購入しようか検討している

大きく分けてこの３つの状態がありますが、

全ての方に、同じ出口を提案しても
反応する層と、反応しない層に分かれてしまいます。


例えば、サービスの内容をまだあまり知らない方に
「問い合わせをください！」と言っても、
ほとんどの方が抵抗をもってしまい、問い合せはもらえません。


お客さん、それぞれの心理状態に合わせて、
それぞれの出口をつくる方が得策です。


例えば、下記のような出口が考えられます。

１．サービスの内容を、まだあまり知らない

→ 小冊子無料ダウンロード（サービスの内容をより良く知ってもらう為）

２．サービスの内容を知っていて興味はあるが、まだ購入は考えていない

→ メールでの相談フォームを設置する

３．サービスを購入しようか検討している

→ 無料相談会の実施（実際にお会いできる確立も高いです）


業種によっても、色々と考えられますので、
是非、自社に合った３つの出口を考えてみてくださいね^^