起業家インタビューのthe Entrepreneur(アントレプレナー)インターンの大学生が起業家へ取材！

【お客様に感謝されることをやっているかどうか】

冒頭で、「継続」の大切さについてお話して頂きましたが、具体的に何か「コツ」などはありますでしょうか？

　私に関して言えば、小さな事からコツコツと粘り強くやってきたということに尽きます。 例えば、メルマガもセミナーもブログもお客様フォローも、1つ1つ丁寧にコツコツとやってきました。毎月発行しているニューズレターも然りで、相応に負担はありますが、毎月、コンサルティングした企業様にお送りするようにしています。小さなことを積み重ねることは大変なことではありますが、これが唯一「道を拓く」手段だと考えています。

コツコツとは言っても簡単にはできないのが人の性だと思います。継続し続けるための何か原動力となる支えがあるのでしょうか？

　あります。それは、私がモットーにしている『日々進化』という言葉です。例えば、私は、外資系の銀行やアメリカの大学院も経験しているのですが、今も、英語の学校に通っています。誰かに強制されたわけではありません。これは博士号をとるためにTOEICで高いスコアが必要だから自ら選択してやっているのです。

　また、講演会では内容が充実しているのはもちろんですが、伝え方も大切だと思っていますので、実は話し方やスピーチのセミナーなんかにも参加しています。「何故いまさら？」と聞かれることもあります。しかし、やったらやった分だけ成果が出るという「成功体験」で得た感覚が、私を行動へと促すのです。そして何よりも『日々進化』したいという強い想いが自分の中にあります。

経営者にとって必要不可欠な要素は何だと思われますか？

　進化し続けることと関連しますが、自分で目標設定をし、きちんと遂行していく能力だと思います。来期はいくらの売上・利益を出すなど自分で目標を設定し、それに向かってきちっとやっていかなければいけません。上手くいかず、どんなに苦しくても、自分で自分のモチベーションを高めていける人でないと経営者には向かないですし、続かないと思います。社長という仕事は向き不向きがあると思います。

企業を継続させていくポイントは何でしょうか？

　市場のニーズを考え、お客様に感謝されることをやっているかどうかです。お客様に喜んで頂けることをして、感謝されることで、また次の仕事の依頼をいただけるのです。ビジネスとは、人の困り事を解決して、その対価としてお金をいただくものです。お客様を親友のように思う事で、より親密な関係を築くことができ、継続的な関係になっていくものです。これもまた、ビジネスバンクグループの浜口社長が言われていることでもありますね！

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