◯ 起業用語辞典
CS
CS
CSとは、顧客満足のこと。Customer Satisfactionの頭文字を取ったもの。顧客が満足すること。年々高まる顧客からの要求により、単に顧客の望んでいる製品、サービスを提供するのではなく、顧客が望んでいる以上のものを提供することが求められている。満足度の度合いの評価として、顧客満足度を算出することが多い。
CSとは、顧客満足のこと。Customer Satisfactionの頭文字を取ったもの。顧客が満足すること。年々高まる顧客からの要求により、単に顧客の望んでいる製品、サービスを提供するのではなく、顧客が望んでいる以上のものを提供することが求められている。満足度の度合いの評価として、顧客満足度を算出することが多い。
