◯ 起業用語辞典
テレマーケティング
テレマーケティング
テレマーケティングとは、電話を活用した新規顧客の獲得・維持の手法のこと。インバウンド方式とアウトバウンド方式の2種類があり、インバウンド方式は、顧客からの電話がかかってくるのを待ち、主に受付業務を行うものであり、それに対してアウトバウンド方式は、顧客に電話をかけて積極的に商品の紹介や販売を行うものである。
テレマーケティングとは、電話を活用した新規顧客の獲得・維持の手法のこと。インバウンド方式とアウトバウンド方式の2種類があり、インバウンド方式は、顧客からの電話がかかってくるのを待ち、主に受付業務を行うものであり、それに対してアウトバウンド方式は、顧客に電話をかけて積極的に商品の紹介や販売を行うものである。